Aktuelles

Kundenberater (m/w/d) Application Support First Level / Second Level

schließen

Zur Verstärkung an unserem Standort München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin als

Kundenberater (m/w/d) Application Support First Level / Second Level

Deine Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden mit Bezug auf unsere Softwarelösung
  • Analyse der erfassten Anfragen mit Hilfe von Wissensdatenbanken und erfahrenen Kollegen
  • Koordination der Fachbereiche während der Analyse und Lösung komplexer Problemstellungen
  • Aufnahme von Businessanforderungen der Kunden und Unterstützung der Kunden in der Administration/Konfiguration der Software

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, im Idealfall als Bank- oder IT-Kauffrau/-mann
  • Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Erfahrungen im IT Support, Anwendersupport o.ä.
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
  • Zielorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Perspektiven:

  • Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonifikationen und Sozialleistungen
  • Individuelle Einarbeitungsphase mit eigenem Mentor
  • Herausfordernde Aufgaben und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem agilen Umfeld
  • Große Gestaltungsfreiräume für Deine Lösungen und Dein Engagement
  • Weiterentwicklung Deiner Fähigkeiten durch Wissensvermittlung in Javascript, SQL, BPMN sowie international anerkannten Methoden und Frameworks (ISO, Cobit, ITIL)
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
  • Modernes Büro mit bester Anbindung (S-Bahn-Stammstrecke) und firmeneigenen Parkplätzen
  • Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterevents, Fitnessprogramm, Gesundheitsmanagement u. v. m.

 Hier findest Du noch weitere Informationen zum Arbeiten bei afb

Dein Weg zu uns:

Das ist genau Deine DNA? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Unterlagen inkl. Jahresbruttogehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte sende diese an: personal@hr.afbag.net oder über unser Online-Bewerbungsformular.

Hast Du noch Fragen? Dann rufe uns auch gerne an unter +49 89 78000 200.

Wir freuen uns, Dich bald als Mitarbeiter / Mitarbeiterin in unserem Team zu begrüßen.

Share