Operation

Unsere Dienstleistung Operation enthält innovative Servicekonzepte, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Ziel unseres modularen Services ist es, Ihre Geschäftsvorteile und Kosteneffizienz zu maximieren, Ihre Innovationskraft zu stärken und durch hocheffiziente Prozesse die erforderlichen Synergie- und Skaleneffekte zu erzielen. Der hohe Anspruch an unsere Arbeit, eine detaillierte Kenntnis über die Herausforderungen im Markt und die Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, sind wesentliche Bausteine unseres Erfolgs.

 

 

Leistungen Operation

Infrastructure and Application Services (IaaS / SaaS)

  • Bedarfsabhängige Bereitstellung von Infrastruktur wie Hardware, Software und Netzwerk in Hochsicherheitsrechenzentren (Zertifizierung nach ISO 27001) im Rahmen des Cloud Computing
  • Installation, Wartung und Betrieb der afb Credit Management Solution (afb-CMS) auf Web-, Application- und Database-Servern in verschiedenen Umgebungen für Produktion, Integration, Test, Entwicklung und Wiederherstellung
  • Sicherstellung höchster Performance, Sicherheit, Verfügbarkeit und Kontinuität gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA's)
  • Ressourcen- und Kostenoptimierung durch den Einsatz modernster Virtualisierungstechniken

Infrastructure and Application Management

  • Durchführung von Capacity, Availability, Continuity, Security Management und weiterer Service Management Prozesse auf Basis von Best Practices, wie z. B. ITIL, ISO 20000, ISO 27001, COBIT, ISAE 3402 (SSAE 16 / SAS 70) etc.
  • Optimale Anbindung unserer Service Management Strukturen an die IT-Organisation auf Kunden- und Partner- bzw. Lieferantenseite
  • Definierte Service Level Agreements (SLA's) legen die Basis für Transparenz und Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern

Vorteile auf einen Blick

  • Experten-Know-how: Unsere Experten mit langjähriger Erfahrung im Management heterogener und komplexer IT-Umgebungen begleiten Sie Schritt für Schritt in Ihrer Transformation.
  • Leistungsfähige Betreuung: Derzeit betreiben wir für unsere Kunden mehrere hundert Serversysteme in verschiedenen externen Hochsicherheitsrechenzentren.

 

  • Optimierte Kosten: Bei SaaS/IaaS entfällt die Anschaffung, Installation und der Betrieb von Software und der dazugehörigen Infrastruktur, das spart Kosten und sorgt für eine schnellere Produktivität.
  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter: Die IT-Mitarbeiter unserer Kunden werden entlastet und der Aufbau von spezifischem Know-how entfällt.

 

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Solution Paper

Experten-Know-how für zukunftssichere Lösungen

Gemeinsam mit erfahrenen Beratern von afb stellen Sie sicher, dass Ihre Strategien und Prozesse auf zukünftige Herausforderungen ausgerichtet sind. Wir liefern nicht nur Positionspapiere, sondern unterstützen Sie bei der Identifikation, Richtungsfindung und Konkretisierung der Handlungsfelder sowie deren Umsetzung.

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Solution Paper

Optimierte Customer Journey mit Hilfe von Business Services

Die Zukunft der Informationstechnologie liegt im Kern der digitalen Transformation: leichtgewichtige, agile Services. Die afb Fast Integration Business Services bieten die Möglichkeit, innovative Funktionalitäten in Legacy-Systeme zu implementieren, ohne deren Code-Basis und Funktionalität zu verändern.

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Case Study

FFS Bank: eine Partnerschaft für innovatives Kreditgeschäft

Die FFS Bank ist Captive Bank für Hyundai und Subaru sowie markenunabhängiger Finanzexperte. Die Partnerschaft der FFS Bank und afb ist durch enge Zusammenarbeit und großes Innovationsbestreben geprägt. Seit dem Anfang im Jahr 2000 entwickelten die beiden Unternehmen gemeinsam regelmäßig neue Innovationen.

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Case Study

Führende Autobank: Automatisierung im Bereich der Kredit- und Leasingvergabe

Kein Projekt ohne Business Case, keine Investition ohne eine fundierte Entscheidungsgrundlage. Darum setzte auch eine führende Autobank auf die Experten von afb. Im Rahmen eines Beratungsprojektes wurden die konkreten Prozessschritte und Abläufe bei der Kredit- und Leasingvergabe im Hinblick auf Optimierungspotenzial untersucht und bewertet.

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Unternehmensbroschüre

from mind to market – ganzheitliche Lösungen für die Finanzbranche

Wir kombinieren marktwirtschaftliche Expertise mit technologischer Innovationskraft für die Transformation von neuem Wissen zu marktreifen Produkten und Services und stellen diese Erfolgsfaktoren in den Mittelpunkt.

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Experten-Artikel

BPO: Rücken frei zur Konzentration auf Kernkompetenzen

Outsourcing gehört schon seit Jahren zu den Top-Themen im Management und hat sich im Laufe der Zeit deutlich weiterentwickelt. Was bedeuten die Begriffe, welche Möglichkeiten gibt es und welche Vorteile bietet BPO?

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Experten-Artikel

Wie Finanzdienstleister die Cloud sicher und effizient für ihre IT-Systeme nutzen können

Cloud-Computing verspricht Einfachheit, Flexibilität und günstige Preise. Wer die Cloud noch nicht nutzt, scheint viele Chancen zu verpassen. Doch wie wird die Cloud auch für Finanzdienstleister sicher und sinnvoll nutzbar? Erhalten Sie praxisorientierte Antworten.

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