Multi-Level-Support

afb unterstützt ihre Kunden in Form eines ausgereiften Support-Konzepts. Qualifizierte Mitarbeiter helfen bei allen Fragen rund um die afb-Solutions. Von Anwenderfragen am Point of Sale bis zur Pflege der Backend-Systeme des Finanzdienstleisters steht der Support mit Rat und Tat zur Seite.

Der afb-Support erbringt seine Leistungen in mehreren Leveln: First Level Support, Second Level Support und Third Level Support. Im Rahmen dieser Supportlevel werden verschiedene Supportleistungen und-arten die jeweils auf bestimmte Problem- und Fragestellungen spezialisiert sind erbracht. Dadurch wird eine perfekte Unterstützung bei Supportanfragen gewährleistet.

Sie erreichen den afb-Support von

Montag bis Samstag 8.00 Uhr - 20.00 Uhr

Phone +49 (89) 78 000-110
Fax +49 (89) 78 000-590
E-Mail support(at)afb.de