Multi-Level-Support

afb unterstützt ihre Kunden in Form eines ausgereiften Support-Konzepts. Qualifizierte Mitarbeiter helfen bei allen Fragen rund um die afb-Solutions. Von Anwenderfragen am Point of Sale bis zur Pflege der Backend-Systeme des Finanzdienstleisters steht der Support mit Rat und Tat zur Seite.

Der afb-Support umfasst mehrere Levels: First Level Support, Second Level Support, Error Level Support, Production Level Support und Information Level Support. Jeder Support-Level ist auf bestimmte Problem- und Fragestellungen spezialisiert, wodurch eine perfekte Unterstützung bei Supportanfragen gewährleistet ist.

Sie erreichen den afb-Support von

Montag bis Samstag 8.00 Uhr - 20.00 Uhr

Phone +49 (89) 78 000-110
Fax +49 (89) 78 000-590
E-Mail support(at)afb.de