|
Autobanken
Die Könige des Finanzvertriebs
"Signifikant höher" sei die Zufriedenheit der Autohäuser mit den Leistungen der Captives. Zu diesem Schluss kommen die Autoren der Studie "Finanzvertrieb im Automobilhandel 2010" von YouGovPsychonomics. Das Marktforschungsinstitut befragte mehr als 500 Entscheider über Finanzprodukte im Autohandel. Durchschnittlich jeder Fünfte von ihnen bezeichnete die Leistungen der Autobanken als "ausgezeichnet", bei den Noncaptives sind es deutlich weniger.
Besonders zufrieden sind die Kunden mit den Leasinggesellschaften Banque PSA Finance, BMW Leasing, Mercedes-Benz Leasing, Toyota Leasing und Volkswagen Financial Services. Bei den Kreditinstituten haben die Captives BMW Bank, Mercedes-Benz-Bank und Toyota Kreditbank die Nase vorn (alle in alphabetischer Reihenfolge). Insgesamt war die Bandbreite bei den Beurteilungen groß. So konnte das beste Institut 44 Prozent für seine "ausgezeichnete" Leistung verbuchen.
Allerdings ist es nicht unbedingt die eigene Einschätzung, auf deren Basis der Händler einen Finanzpartner wählt. Vielmehr vertraut er hier auf die Empfehlung seines Autoherstellers. Wer die Entscheidung unabhängig trifft, tut dies vor allem nach pragmatischen Gesichtspunkten. Was zählt, sind vor allem die "einfache und schnelle Abwicklung" und der "Preis für den Endkunden". Beides hänge eng zusammen, glaubt afb-Vorstand Jan Ph. Wieners: "Wer das Geschäft mit Krediten und Leasing hochautomatisiert abwickeln kann, ist nicht nur schnell, sondern auch kostengünstig". Er könne seine Produkte günstiger anbieten als Institute mit teureren Abwicklungsprozessen.
Noch lohnt sich der Mehraufwand nicht
Dies ist umso wichtiger, als der Absatz von Finanzprodukten derzeit trotz steigenden Engagements stagniert. YouGovPsychnomics hat ermittelt, dass 2009 bereits 86 Prozent der Neuwagenkäufer ein Finanzierungsangebot erhalten, aber nur 49 Prozent dies angenommen haben. Bei Gebrauchtwagen waren es gerade einmal 43 Prozent. Wie schon der BankenMonitor 2010 der Fachzeitschrift Autohaus kommen die Experten zu dem Schluss, dass intensives Marketing klassischer Bankinstitute dafür mitverantwortlich ist, ebenso Portale im Internet, die einen direkten Preisvergleich ermöglichen. Vergleichsportale
Doch die befragten Händler gehen davon aus, dass sich ihre verstärkten Vertriebsaktivitäten künftig mehr rechnen werden. So wollen 42 Prozent im kommenden Jahr einen höheren Ertragsanteil durch Finanzprodukte erwirtschaften, bei den Markenhäusern sind es sogar 47 Prozent. Die wenigsten sehen hierbei in der neuen Verbraucherkreditrichtlinie eine Hürde.
Und wer ist bisher am umsatzstärksten? Bei den Kreditfinanzierern sind es in alphabetischer Reihenfolge: FGA Bank, Ford Bank, Mercedes-Benz-Bank, RCI Banque, Santander Bank und die Volkswagen Financial Services. Im Leasinggeschäft dominieren BMW Leasing, Mercedes-Benz-Leasing, RCI Banque, Santander Bank und Volkswagen Financial Services.
<- Zurück zu: Aktuelles
|
